Was muss ich tun, um an der Cashback-Aktion teilzunehmen?
Bitte klicken Sie auf den Menüpunkt "Registrierung" oder auf den Button "Jetzt registrieren" auf der Startseite und füllen das Registrierungsformular vollständig aus. Am Ende der Registrierung erhalten Sie eine Antragsnummer und eine Bestätigung über die erfolgreiche Übermittlung Ihrer Registrierung per E-Mail. Im Rahmen der Registrierung werden Sie gebeten Informationen zum Neuprodukt, persönliche Daten und Ihre Bankdaten anzugeben an die wir den Cashback-Betrag überweisen können. Außerdem werden Sie gebeten, mehrere Dokumente hochzuladen - am besten bereiten Sie diese bereits vor, bevor Sie mit der Registrierung beginnen. Sie benötigen den Kaufbeleg sowie bei Produkten aus den Kategorien Kochen, Geschirrspülen, Kühlen und Waschen zusätzlich noch ein Foto vom Typenschild Ihres Geräts, auf dem die Seriennummer ersichtlich ist.
Wo finde ich die Seriennummer?
Die Seriennummer finden Sie auf dem Karton oder auf dem Typenschild Ihres Produkts. Das Typenschild finden Sie bei Waschmaschinen auf dem Waschmaschinentürrahmen, bei Kühlschränken auf der Innenseite der Tür, beim Herd auf dem Rahmen der Tür (bitte verwenden Sie diese auch, wenn Sie ein Set gekauft haben) und bei Spülmaschinen an der Seite der Tür.
Welche Anforderungen gibt es an den Kaufnachweis?
Als Kaufnachweis gilt eine Rechnung oder ein Kassenbon, das Einreichen einer Bestellbestätigung ist nicht ausreichend. Folgende Kriterien müssen darauf ersichtlich sein: Produktbezeichnung, Händlerdaten, Einzelpreis, Gesamtsumme, gewährte Rabatte und Kaufdatum. Aufgeführte Produkte, die nicht für die Aktion relevant sind, können vor dem Hochladen geschwärzt werden.
Welche Anforderungen gibt es an die Fotos vom Typenschild?
Sofern Sie ein Gerät aus den Kategorien Kochen, Geschirrspülen, Kühlen oder Waschen erworben haben, werden Sie im Rahmen des Registrierungsprozesses gebeten ein Foto des Typenschilds, mit Seriennummer, hochzuladen. Hierbei ist zu beachten, dass die Seriennummer gut lesbar sein muss. Das Typenschild Ihres Geräts finden Sie bei Waschmaschinen auf dem Waschmaschinentürrahmen, bei den Kühlschränken auf der Innenseite der Tür, beim Herd auf dem Rahmen der Tür (bitte verwenden Sie dieses auch, wenn Sie ein Set gekauft haben) und bei Spülmaschinen an der Seite der Tür.
Ich bekomme eine Fehlermeldung bei der Registrierung, obwohl ich alle geforderten Daten eingegeben habe. Was kann ich tun?
Bitte leeren Sie in dem Fall zunächst Ihren Browsercache und versuchen Sie es dann nochmals. Wenn Sie Google Chrome oder Microsoft Edge verwenden, können Sie dies tun, indem Sie folgenden Schritte vornehmen: Einstellungen → Datenschutz und Sicherheit → Browserdaten löschen. In Firefox finden Sie die Möglichkeit über Einstellungen → Datenschutz und Sicherheit → Cookies und Website Daten → Daten entfernen. Sollte dies nicht helfen, kontaktieren Sie uns bitte über unser
Kontaktformular.
Ich habe keine Bestätigungs-E-Mail nach der Registrierung erhalten.
Es kann vorkommen, dass die E-Mail von Ihrem E-Mail-Programm als Spam eingestuft und daher in den Spam-Ordner verschoben wurde. Bitte prüfen Sie, ob sich die E-Mail darin befindet. Wenn Sie sie auch nach 30min nicht erhalten haben, informieren Sie uns bitte über unser
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